Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Dernière mise à jour : 03/07/2024
Chez Lily Blossom, nous nous engageons à offrir une expérience de shopping agréable et sans tracas. Cela inclut une expédition rapide et fiable de vos commandes. Voici notre politique d'expédition détaillée :
1. Zone de Livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes : la Réunion. Si vous habitez en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour vérifier la possibilité d'une livraison spéciale.
2. Délai de Traitement
- Traitement des Commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez une notification par email une fois que votre commande aura été expédiée.
- Délai de Livraison : Les livraisons sont effectuées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après le traitement de la commande. Nous nous efforçons de respecter ce délai, mais des facteurs externes peuvent parfois entraîner des retards.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone de livraison et du montant de votre commande :
- Livraison Standard : Dépend du lieu .
- Livraison Gratuite : Pour toute commande supérieure à 150€.
4. Méthode de Livraison
Nous effectuons nous-mêmes les livraisons pour garantir que vos articles arrivent en parfait état. Vous serez contacté par email ou téléphone pour convenir d'un créneau de livraison.
5. Suivi de Livraison
Vous recevrez un email de confirmation une fois que votre commande aura été expédiée, incluant les détails de la livraison et les informations de contact pour suivre l'état de votre livraison.
6. Livraison Manquée
Si vous êtes absent lors de notre tentative de livraison, nous vous contacterons pour reprogrammer une nouvelle livraison à votre convenance ou nous déposons dans le pok t relais le plus proches.
7. Problèmes de Livraison
- Adresse Incorrecte : Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des colis non livrés en raison d'adresses incorrectes.
- Dommages ou Perte : Si votre commande arrive endommagée ou si elle est perdue, veuillez nous contacter immédiatement à lilyblossom.re@gmail.com ou au 0693 82 76 26. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème au plus vite.
8. Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :
Lily Blossom
55 rue Victor le Vigoureux 97410 St Pierre
0693 82 76 26
lilyblossom.re@gmail.com